คุณภาพของสปาจากความรู้สึก
ลูกค้าสปาส่วนมากมีแนวโน้มที่จะบอกถึงคุณภาพของสปาจากความรู้สึกของพวกเขามากกว่าเทคนิคในการบริการที่พวกเขาได้รับเสียอีก เช่น ลูกค้าจะบอกว่าเข้าไปใช้บริการแล้ว “รู้สึก” อย่างไร ดีหรือไม่ดี แต่อาจจะลืมไปก็ได้ว่าได้ใช้โปรแกรมนวดที่มีชื่อว่าอะไรหรือใช้สมุนไพรตัวไหน และถ้าหากคุณคิดว่าอยากจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วยความใหญ่โตโอ่อ่าของสถานที่ นั่นหมายความว่าคุณต้องมีการลงทุนสูงขึ้นซึ่งไม่จำเป็นเสมอไป การทำธุรกิจที่เล็กลงทำให้รายจ่ายของคุณน้อยลง ค่าจ้างพนักงานลดลง การดูแลสถานที่ก็ถูกลง ดังนั้นไม่จำเป็นว่าจะต้องทำห้องสตรีมใหญ่โต ห้องรับรองพร้อมระเบียงอลังการ คุณก็สามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ด้วยความรู้สึกดีๆเรียนนวด จากการบริการของคุณและความรู้สึกอบอุ่น มีความสุขจากการได้มาใช้บริการในสถานที่เล็กๆ น่ารัก
